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POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿ QUÉ SON LAS COOKIES ?

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el terminal del USUARIO al visitar un sitio web con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por el responsable de su instalación. Si el USUARIO no se registra ni deja información personal en el sitio, el servidor tendrá conocimiento de que alguien con esa cookie regresó al sitio web pero le será imposible asociar la navegación a un USUARIO concreto e identificado.

2. ¿ QUÉ CLASES DE COOKIES EXISTEN ?

Las Cookies, en función de su caducidad, pueden clasificarse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador mientras que las segundas permanecen por un tiempo superior durante el cual los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados.
También se pueden distinguir según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las Cookies y se traten los datos que se obtengan. En este caso, se clasifican como:

  • Cookies propias: aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el Titular de la Web y desde el que se presta el servicio solicitado por el propio Usuario.
  • Cookies de tercero: aquellas que son enviadas al equipo terminal del Usuario desde un equipo o domino que no es gestionado por el Titular de la Web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las Cookies.

Las Cookies también se pueden clasificar en función de su objetivo y por tanto podemos hablar de:

  • Cookies Técnicas: permiten al Usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión o realizar el proceso de compra de un pedido.
  • Cookies de Personalización: permiten al Usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo el idioma o el tipo de navegador.
  • Cookies Analíticas: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recabada se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies Publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

3. ¿ CÓMO DESACTIVAR O ELIMINAR COOKIES ?

El Usuario podrá configurar su navegador para que no se instalen cookies o para recibir un aviso en pantalla cada vez que una cookie quiera instalarse, pudiendo decidir en cada momento si la quiere aceptar o no. Igualmente el usuario podrá decidir posteriormente eliminar las cookies que tenga instaladas cambiando la configuración de su navegador o eliminándolas manualmente a través del mismo. Tenga en cuenta que la eliminación de las cookies puede suponer una disminución en la calidad o en las funcionalidades de la página web. Para realizar estás operaciones, debe seguir las indicaciones del navegador que Vd. utilice:

Google Chrome

Safari

Mozilla Firefox

Internet Explorer

4. ¿ QUÉ COOKIES USA ÉSTE SITIO WEB ?

El sitio web https://acerkate.com/ utiliza las siguientes Cookies:

NOMBREDOMINIOFINALIDADCADUCIDADTIPO
      cfduid  .acerkate.zendesk.comLa cookie es utilizada por servicios cdn como CloudFare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. No corresponde a ningún ID de usuario en la aplicación web y no almacena ninguna información de identificación personal.  1 Mes  Necesarias
      cfduid  .zopim.comLa cookie es utilizada por servicios cdn como CloudFare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. No corresponde a ningún ID de usuario en la aplicación web y no almacena ninguna información de identificación personal.  1 Mes  Necesarias
      zlcmid  .acerkate.comEsta cookie es utilizada por el chat en vivo de Zendesk y se usa para almacenar la ID del chat en vivo.  1 Años  Analiticas
  AWSALBCORS  widget- mediator.zopim.comEsta cookie se utiliza para los servicios de equilibrio de carga proporcionados por Amazon con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Amazon ha actualizado ALB y CLB para que los clientes puedan seguir utilizando la solicitud CORS con rigidez.  7 Dias  Necesarias
      cfruid  .acerkate.zendesk.comEsta cookie la establece el proveedor Cloudflare. Esta cookie se utiliza para equilibrar la carga y para identificar el tráfico web de confianza.  1 Sesión  Necesarias
  _GRECAPTCHA  .google.comGoogle establece esta cookie. Además de ciertas cookies estándar de Google, reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el propósito de proporcionar su análisis de riesgo  5 Mes  Necesarias
  fr  .facebook.comFacebook establece la cookie para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y medir y mejorar los anuncios. La cookie también rastrea el comportamiento del usuario en la web en sitios que tienen píxeles de Facebook o complementos sociales de Facebook.  3 Mes  Marketing
  _fbp  .acerkate.comFacebook configura esta cookie para entregar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital impulsada por publicidad de Facebook después de visitar este sitio web.  3 Mes  Marketing
      cfduid  .acerkate.comLa cookie es utilizada por servicios cdn como CloudFare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. No corresponde a ningún ID de usuario en la aplicación web y no almacena ninguna información de identificación personal.  1 Mes  Necesarias